Handlekurv (0)
Handlekurven din er tom
Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle kjøp gjort via https://ellaun.com.
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på:
Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger som er lagt inn via ellaun.com.
Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene uten forbehold.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Versjonen som gjelder for ditt kjøp er den versjonen som er gjeldende på datoen da bestillingen din ble lagt inn.
Vi gjør vårt ytterste for å sikre at produktbeskrivelsene, bildene og prisene som vises på nettstedet vårt, er nøyaktige.
Produktbilder er imidlertid kun ment som illustrasjoner og kan variere noe i farge eller utseende avhengig av skjerminnstillingene dine.
Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte ethvert produkt når som helst uten forvarsel.
Alle priser vises i den valutaen som gjelder for din region og inkluderer gjeldende avgifter med mindre annet er angitt.
Priser kan endres når som helst uten forvarsel.
Prisen som belastes for bestillingen din er prisen som vises når bestillingen din bekreftes.
I tilfelle av en åpenbar prisfeil forårsaket av et teknisk problem eller en typografisk feil, forbeholder vi oss retten til å kansellere den berørte bestillingen og utstede full refusjon.
Ved å legge inn en bestilling på ellaun.com, gir du et bindende tilbud om å kjøpe de valgte produktene.
En bestilling anses som akseptert når du mottar en ordrebekreftelse på e-post.
Vi forbeholder oss retten til å nekte eller kansellere enhver bestilling, inkludert, men ikke begrenset til, tilfeller som involverer:
Produkttilgjengelighet
Mistenkelig svindel
Prisfeil
Manglende betalingsautorisasjon
Hvis en bestilling kanselleres etter at betaling er mottatt, vil full refusjon bli utstedt.
Vi aksepterer følgende betalingsmåter:
Visa
Mastercard
American Express
PayPal
Apple Pay
Betalingen belastes når bestillingen din bekreftes.
Alle transaksjoner er beskyttet med SSL-krypteringsteknologi.
Vi lagrer ikke betalingskortinformasjonen din.
Bestillinger behandles vanligvis innen 1–2 virkedager.
Estimert leveringstid er:
USA: 8–15 virkedager
Storbritannia: 8–15 virkedager
Canada: 10–18 virkedager
Gjeldende fraktkostnader vises ved kassen.
Leveringstider er kun estimater og er ikke garantert.
Ellaun er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av fraktleverandører, tollmyndigheter eller omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll.
For fullstendig fraktinformasjon, vennligst se vår fraktpolicy:
https://ellaun.com/policies/shipping-policy
I samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslover har du rett til å avbestille kjøpet ditt innen 30 dager etter mottak av bestillingen, uten å oppgi noen grunn.
For å utøve denne retten, vennligst kontakt:
Produktene må returneres i sin opprinnelige tilstand og originalemballasje.
Returfraktkostnader dekkes av Ellaun når:
Produktet er defekt; eller
Feil produkt ble levert.
For returer på grunn av endring av mening kan returfraktkostnadene forbli kundens ansvar.
Refusjoner behandles innen maksimalt 14 virkedager etter at det returnerte produktet er mottatt og inspisert.
Refusjoner utstedes ved bruk av samme betalingsmåte som ble brukt for det opprinnelige kjøpet.
Alle produkter solgt på ellaun.com dekkes av de lovfestede garantiene gitt i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslover, inkludert:
Lovfestet samsvarsgaranti
Garanti mot skjulte feil
Hvis et produkt er defekt eller uegnet for sitt tiltenkte formål på grunn av en skjult feil, kan du be om erstatning eller refusjon.
Garantikrav skal sendes til:
Vennligst inkluder ordrenummeret ditt og en detaljert beskrivelse av problemet.
Ellauns ansvar er strengt begrenset til beløpet som er betalt for det aktuelle produktet.
Under ingen omstendigheter skal Ellaun være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, følgeskader eller spesielle skader som oppstår fra bruken av, eller manglende evne til å bruke, våre produkter.
Vi er ikke ansvarlige for skader som følge av:
Feil bruk av produktet
Manglende overholdelse av de medfølgende instruksjonene
Endringer gjort av kunden
Personopplysninger som samles inn under bestillingsprosessen, behandles i samsvar med vår personvernerklæring, tilgjengelig på:
https://ellaun.com/policies/privacy-policy
Alt innhold tilgjengelig på ellaun.com, inkludert, men ikke begrenset til, tekst, bilder, logoer, grafikk, videoer, produktbeskrivelser og visuelle elementer, er beskyttet av gjeldende lover om immaterielle rettigheter.
Enhver reproduksjon, distribusjon, publisering, visning, modifisering eller bruk uten skriftlig forhåndstillatelse er strengt forbudt.
I tilfelle en tvist oppstår, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først på:
Vi forplikter oss til å svare på alle henvendelser innen 24 timer og vil gjøre rimelige anstrengelser for å løse tvister i minnelighet.
Hvis ingen avtale kan oppnås, kan du henvise saken til et godkjent forbrukermedieringsorgan eller den relevante forbrukerbeskyttelsesmyndigheten.
Frankrike – DGCCRF: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Den europeiske union – ODR-plattformen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Storbritannia – Trading Standards: https://www.tradingstandards.uk
Disse vilkårene er underlagt fransk lov.
Enhver tvist knyttet til tolkningen eller utførelsen av disse vilkårene skal være underlagt jurisdiksjonen til de kompetente franske domstolene, uten at det berører eventuelle obligatoriske forbrukerrettigheter som gjelder i kundens bostedsland.
Hvis du har spørsmål angående disse vilkårene, vennligst kontakt oss på:
E-post: contact@ellaun.com
Kundestøtte åpningstider: Mandag til fredag, 9:00 – 18:00 (Paris-tid)
Vi tilstreber å svare på alle henvendelser innen 24 timer.
