Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Ellaun ("Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt på https://ellaun.com, foretar et kjøp, eller på annen måte kommuniserer med oss angående Nettstedet (samlet kalt "Tjenestene").

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av juridiske, regulatoriske eller operasjonelle årsaker. Eventuelle oppdateringer vil bli publisert på Nettstedet med en revidert "Sist oppdatert"-dato.

Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

Kontaktinformasjon

• Fornavn og etternavn

• Postadresse

• Telefonnummer

• E-postadresse

Bestillingsinformasjon

• Navn

• Faktureringsadresse

• Leveringsadresse

• Betalingsbekreftelse

• E-postadresse

• Telefonnummer

Nettleserinformasjon

• IP-adresse

• Besøkte sider

• Nettlesertype

• Enhetsinformasjon

• Annen informasjon samlet inn via informasjonskapsler og lignende teknologier

Kundebehandlerinformasjon

All informasjon du velger å dele når du kontakter vårt kundestøtteteam.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til å:

• Behandle og fullføre dine bestillinger

• Gi oppdateringer om din bestillingsstatus og forsendelse

• Sende kampanjetilbud og nyhetsbrev (kun med ditt samtykke)

• Forbedre Nettstedet og Tjenestene våre

• Oppdage og forhindre svindel

• Overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser

Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)

I samsvar med personvernforordningen (GDPR) behandler vi dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

Oppfyllelse av en kontrakt – artikkel 6(1)(b)
Behandling av bestillinger, betalinger og leveranser.

Samtykke – artikkel 6(1)(a)
Sending av markedsførings- og kampanjekommunikasjon.

Berettiget interesse – artikkel 6(1)(f)
Forbedring av våre Tjenester, nettstedsanalyse og svindelforebygging.

Rettslig forpliktelse – artikkel 6(1)(c)
Overholdelse av gjeldende lover, skatte- og regulatoriske krav.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å sikre at Nettstedet vårt fungerer som det skal og for å forbedre din nettleseropplevelse.

Disse informasjonskapslene kan inkludere:

• Analytiske informasjonskapsler (som Google Analytics)

• Annonseringsinformasjonskapsler (som Meta Pixel og Google Ads)

• Funksjonelle informasjonskapsler som kreves for at Shopify skal fungere korrekt

Du kan administrere dine informasjonskapselinnstillinger via nettleserinnstillingene dine eller via vårt informasjonskapsel-samtykkebanner.

Deling av dine personopplysninger

Vi kan dele visse personopplysninger med følgende tjenesteleverandører:

• Shopify Inc., vår e-handelsplattform

• Stripe og PayPal, for sikker betalingsbehandling

• Fraktselskaper og logistikkpartnere som er ansvarlige for å levere dine bestillinger

• Annonseringsplattformer som Meta og Google, kun der du har gitt ditt samtykke

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

Rett til innsyn
Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.

Rett til retting
Korrigere unøyaktig eller ufullstendig informasjon.

Rett til sletting
Be om sletting av dine personopplysninger.

Rett til begrensning av behandling
Be om at vi begrenser hvordan dine personopplysninger behandles.

Rett til dataportabilitet
Motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.

Rett til å protestere
Protestere når som helst mot direkte markedsføringskommunikasjon.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på:

contact@ellaun.com

Datalagring

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller for å overholde våre juridiske forpliktelser.

Regnskaps- og skatteposter kan oppbevares i opptil 10 år i samsvar med gjeldende lover.

Datasikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, avsløring, endring eller misbruk.

Vårt nettsted bruker SSL-krypteringsteknologi for å sikre dataoverføringer.

Internasjonale dataoverføringer

Noen av dine personopplysninger kan behandles utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), spesielt av tjenesteleverandører som Shopify, hvis servere kan være lokalisert i USA.

Der slike overføringer finner sted, sikrer vi at passende garantier er på plass, inkludert bruk av standard kontraktsklausuler (SCCs) godkjent av Europakommisjonen.

Kontakt

Hvis du har spørsmål angående denne personvernerklæringen eller beskyttelsen av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på:

contact@ellaun.com

Nettsted: https://ellaun.com

Vi svarer på alle henvendelser innen 24 timer.