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Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Um berechtigt zu sein:

  • Produkte müssen unbenutzt und ungeöffnet sein
  • Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden
  • Rücksendungen müssen im Voraus per E-Mail angefordert werden

⚠️ Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden.

So senden Sie einen Artikel zurück
  1. Senden Sie Ihre Anfrage an contact@ellaun.com mit Ihrer Bestellnummer
  2. Warten Sie auf die Bestätigung und die Rücksendeanweisungen
  3. Senden Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurück

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  • Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen ausgestellt
  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

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Beschädigte oder falsche Artikel

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